Esta sección fue diseñada para que usted pueda encontrar respuestas a las preguntas mas frecuentes acerca de nuestra empresa y de los servicios que ofrecemos.

En Cancún Taxis Service nos importan mucho sus vacaciones, y queremos estar seguros de que su visita a Cancún o la Riviera Maya será placentera.

Hemos compilado un serie de las preguntas mas frecuentes que nos hacen nuestros clientes.

1.- Porque debo contratar un servicio privado de traslados?
Si usted viene de un país extranjero, para su seguridad, necesita saber quién está manejando su servicio de transporte en caso de algún problema imprevisto.

Si usted contrata un servicio de transporte público, usted nunca sabrá el nombre real del conductor y si el servicio es contratado en una empresa desconocida, comúnmente llamados piratas, a menudo no están asegurados y utilizan vehículos viejos. Con Cancún Taxis Service usted puede tener la tranquilidad que todos nuestros vehículos están en perfectas condiciones y todos nuestros conductores están debidamente registrados y capacitados para ofrecerle un servicio de calidad. Usted puede confiar en nosotros.

2.- Sus tarifas son iguales a las estandard de otros servicios en el aeropuerto?
No, nuestras tarifas son mas bajas, esto es porque le ofrecemos la facilidad de reservar en línea previamente a su llegada, y con esto podemos programar los servicios de nuestros vehículos al Aeropuerto, evitando los costos de estacionamiento, y ofreciéndoles servicios de mejor calidad.

3.- Tienen un departamento de objetos extraviados?
SI, después de cada servicio, nuestros vehículos son revisados cuidadosamente, y si encontramos algún objeto olvidado, es reportado inmediatamente al Gerente de Operaciones. Si usted olvido algún articulo dentro del vehiculo, este le será enviado por medio de FEDEX o DHL a su hogar, sin costo alguno.

4.- Es seguro viajar con ustedes?
Absolutamente seguro, antes de contratar a nuestro conductores, tienen que presentar varios exámenes, y les son requeridos documentos oficiales, tales como: licencia de manejo vigente, identificación oficial con fotografía, antecedentes penales, referencias, etc. Además todos nuestros vehículos son constantemente revisados, y están totalmente asegurados.

5.- Como puedo hacer una reservacion?
Vaya a la sección Traslados al Aeropuerto, llene el formulario y siga el proceso de reservación, puede confirmarla, pagando el total de su reservación, a través del sistema de pagos seguros de PAYPAL, recibirá en su correo electrónico su confirmación.

6.- Tiene licencia para operar en el aeropuerto internacional de Cancún?
Si, tenemos licencia para operar en las terminales del aeropuerto internacional de Cancún, además todos nuestro vehículos cuentan con placas federales y los permisos correspondientes para transportación de personas dentro de las carreteas de México, además de sus seguros vigentes.

7.- Puedo seleccionar el tipo de vehículo para mi traslado?
No, nosotros nos encargamos de asignar el vehiculo que lo transportara, dependiendo de la disponibilidad, todos nuestros vehículos son modernos y con todas las comodidades, a usted le puede ser asignado desde un automóvil estándar hasta uno de lujo. Si usted desea un vehiculo especifico, lo debe requerir al momento de hacer su reservación.

8.- Durante mi estancia en Cancún o en la Riviera Maya tengo que llamarlos para confirmar mi traslado de regreso?
Si usted ha confirmado su servicio de viaje redondo no es necesario, ya que esta información esta almacenada en las bases de datos de nuestro sistema y automáticamente se le asignara un vehiculo para su regreso. De todas maneras si usted lo desea, en cualquier momento podrïá llamarnos para confirmar su traslado de regreso.

9.- Nosotros pensamos viajar a Cancún hasta dentro de 6 meses, podemos hacer la reservacion ahora?
Si, podemos tomar su reservación, sin importar si viaja hasta dentro de 6 meses o un año, podemos tomar su reservación hasta 24 meses previos a su llegada.

10.- Pueden trasladar personas discapacitadas?
Si, tenemos una rampa especial para sillas de ruedas previa solicitud. También podemos quitar algunos asientos de nuestros vehículos para permitir a las personas discapacitadas viajar cómodamente.

11.- Que pasa si tengo una reservación confirmada y mi vuelo se retrasa ?
Nosotros siempre verificamos con la línea aérea 3 horas antes para ver si los vuelos están a tiempo, sino nosotros sabremos exactamente a que hora llegara y lo esperaremos. Si su vuelo es cancelado, o lo perdió, por favor envíenos un correo electrónico, para poder reprogramar su traslado.